私隱政策

最後更新：2026 年 10 月 31 日

selectour 安排峇里島一日遊與多日行程。以下用平實的語言說明我們如何處理你的個人資料。

一、我們是誰

我們是 selectour（下稱「我們」），營運 selectour.asia，並在印尼峇里島安排旅遊服務。我們決定你的資料如何被使用 — 在香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）下我們是「資料使用者」，在台灣《個人資料保護法》下我們是「資料保有者」。

個人資料聯絡方式：[email protected]

二、我們收集什麼

你聯絡我們時 — 透過 WhatsApp、電郵或電話 — 我們會收到你的姓名或顯示名稱、電話號碼及／或電郵地址、旅遊日期、同行人數、接送酒店或區域，以及你主動告訴我們的行程想法。

你確認預訂時 — 上述資料，加上主要旅客的護照姓名（門票、許可證與保險需要），以及付款參考編號與金額。我們不會收到或儲存你的完整信用卡號碼；信用卡付款由付款服務商處理。

你瀏覽本站時 — 沒有任何可識別你身分的資料。網站只在你瀏覽器的本機儲存（local storage）中記住兩項偏好：你選的貨幣與語言，以免每次換頁都被重設。這些數值不會傳到我們的伺服器，也不屬於個人資料。我們的網頁伺服器保留一般存取記錄（IP 位址、頁面、時間），僅用於安全與排查故障，並會定期輪替刪除。

我們沒有使用 Google Analytics、廣告像素、工作階段錄影或任何形式的行為追蹤。因為沒有東西需要你同意，所以你在本站看不到 cookie 同意橫幅。

三、為什麼要用

• 回覆你的查詢並報價
• 確認、更改或取消預訂
• 安排酒店接送、門票、許可證與保險，並向當日執行行程的團隊交代
• 收款並保存會計記錄
• 在行程前後與你聯繫
• 處理投訴、退款或保險索償

除此以外我們不會把你的資料用作其他用途。我們不售賣、不出租、不交換個人資料；你只是問了一次行程，不會因此被加入任何推銷名單。

四、會轉交給誰

行程由峇里島的當地營運商、司機、船家與持牌導遊執行。要把行程辦好，我們必須轉交最基本的資料：主要旅客姓名、同行人數、日期、接送點，以及你告知而會影響當日安排的醫療或飲食注意事項。他們只能為執行該趟行程而使用。

我們亦會向付款服務商（處理付款）、電郵服務商（發送確認信與憑證）提供資料；在法律要求時，亦會向主管機關、監管機構或保險公司提供。

我們不會為了任何第三方的自身行銷而提供你的資料。

五、資料傳送到印尼

我們安排的行程在峇里島執行，因此預訂資料會傳送到印尼並在當地處理。接收方是我們在峇里島的營運夥伴，他們只會收到第四節所列的內容。

這項傳送是履行你我之間合約所必需的 — 不傳送就無法完成行程。對香港用戶而言，這屬於個人資料的跨境傳送；對台灣用戶而言，這屬於國際傳輸。你確認預訂，即表示同意這項傳送。如你不同意，我們無法為你安排行程，並會在你付款前先說明。

六、行銷

除非你主動要求，我們不會發送行銷訊息。若你選擇接收（例如「有新行程時通知我」），你隨時可以在 WhatsApp 回覆 STOP，或使用任何電郵內的取消訂閱連結退出。我們不會把你的資料交給第三方作他們自己的行銷用途。

七、保存多久

• 沒有成交的查詢 — 最多保存 12 個月，之後刪除
• 預訂與付款記錄 — 按印尼稅務與會計規定保存，期滿後刪除
• WhatsApp 對話記錄 — 行程進行期間及結束後 12 個月，之後刪除

八、你的權利

你可以要求查閱我們持有關於你的資料、要求更正、要求刪除，或要求停止使用。請電郵 [email protected]，我們會在 40 日內回覆。處理前我們可能需要核實你的身分，以免把你的預訂資料交給別人。

在香港《個人資料（私隱）條例》下，你享有查閱與更正的權利（第 18 及 22 條）。在台灣《個人資料保護法》下，你可請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用，以及刪除（第 3 條）。

如你不滿意我們的處理，可向香港個人資料私隱專員公署、台灣個人資料保護委員會，或你所在地的主管機關投訴。

九、保安與兒童

預訂資料存放於有存取控制的帳戶內，傳輸過程加密。我們盡量減少紙本記錄，並在用不到時銷毀。我們的服務對象為成年人；除供應商為出票而需要的乘客姓名與年齡外，我們不會在知情下收集 18 歲以下人士的資料。

十、政策更新

如我們處理資料的方式有變，會更新本頁並修改頁首日期。若變更實質影響既有預訂，我們會另行以該預訂的電郵或 WhatsApp 通知當事人。

selectour · 印尼峇里島